Rückerstattung-Politik
1.Bestellung stornieren
Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung vor dem Versand des Produkts. Wenn Sie die Bestellung stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren.
2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sie können die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um akzeptiert zu werden. Sie müssen jedoch die Rücksendegebühr bezahlen.
Es gibt einige Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Ausverkaufsartikel
- Geschenkkarten
- Personalisierte Artikel
- Artikelpakete zu ermäßigten Preisen, z. B. „2 für 250 £“ (es sei denn, das gesamte Paket wird zurückgegeben)
- Bereits montierte Artikel
- Artikel, die auf der Verkaufsseite als „Nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet sind
- Offene Kartonartikel
Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ist, gelten diese Ausnahmen nicht. In diesem Fall können Sie sich an fb@goldfanfurniture.com wenden und wir übernehmen die Versandkosten. Wir kümmern uns darum und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung.
Wenn Sie die Artikel umtauschen möchten, kaufen Sie sie nach der Rücksendung bitte erneut.
3. Rücksendeadresse:
Um die Rücksendeadresse zu erfahren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail.
Wir unterstützen das Festland, die Kanalinseln, das schottische Hochland, die schottischen Inseln, die Isle of Man, Nordirland und Zentralschottland.
4. Rückgabemethode:
Wir teilen Ihnen die Lageradresse mit, an die Sie die Rücksendung senden können.
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, arrangieren wir die Abholung durch einen Kurier (wir kontaktieren Sie im Voraus und arrangieren, dass ein Kurier ihn abholt, wenn Sie zu Hause sind). Sie können ihn auch selbst zurückschicken und wir erstatten Ihnen die Versandkosten.
5. Rückerstattung:
Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, erstatten wir den vereinbarten Betrag auf Ihr Zahlungskonto. Von der Rückerstattung bis zum Erhalt der Rückerstattung beim Verbraucher vergehen etwa 48 Stunden.
Wenn Sie mit Visa , Master oder Klarna bezahlen.
Nachdem wir die Rückerstattung für Sie bearbeitet haben, warten Sie bitte eine Weile geduldig. Das Geld wird voraussichtlich innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto eingehen, abhängig von Ihrer Bank. Keine Sorge
Zusätzliche Bedingungen: